Специалист по работе с клиентами

Специалист по работе с клиентами

Персонал офиса

45 000

34

Женский

В браке

высшее

Красноярский государственный торгово-экономический институт

экономист

Январь 2016 — по настоящее время 6 лет 11 месяцев Raiffeisenbank менеджер по работе с ЮЛ и ИП решение проблем клиентов, операционная работа с входящим потоком, выявление потребностей для осуществления кросс-продаж, ведение и расширение клиентской базы, деловая переписка. Ноябрь 2013 — декабрь 2015 2 года 2 месяца Raiffeisenbank специалист по кредитованию ЮЛ и ИП поиск клиентов, оформление кредитов и других продуктов (эквайринг, РКО, бизнес-карты, депозиты). Август 2012 — сентябрь 2013 1 год 2 месяца Сбер клиентский менеджер кредитование ЮЛ и ИП, работа с документами, переговоры с лицами, принимающими решения, организация встреч руководителей Август 2011 — август 2012 1 год 1 месяц Raiffeisenbank старший специалист отдела кредитования физических лиц поиск компаний на условия льготного кредитования их сотрудников, организация и проведение презентаций на территории клиентов, ведение клиентской базы, работа с группой подчиненных сотрудников, нацеленная на выполнение плановых показателей Ноябрь 2010 — август 2011 10 месяцев Raiffeisenbank специалист по кредитованию физических лиц кредитование клиентов-физических лиц, кросс-продажи, холодные звонки

7

Ключевые навыки: Работоспособность, самообладание, Клиентоориентированность, работа с большим объемом данных, педантичность Имеется собственный автомобиль Обо мне В настоящее время нахожусь в декретном отпуске, готова приступить к работе; Прямые продажи и холодные звонки не рассматриваю. Мне интересны предложения по работе с обращениями клиентов, где я могу проявить свою заинтересованность в решении проблемы и клиентоориентированность; а также аналитическая работа, организационная работа, работа с документацией.