В числе государственных услуг жители Красноярска чаще всего интересуются профессиональным обучением и возможностью открыть собственное дело
Для удобства клиентов и в целях оказания гражданам и работодателям консультационных услуг в центре занятости населения города Красноярска действуют информационные справочные ресурсы, основным из которых является горячая линия: в I квартале 2017 года специалисты приняли 768 звонков.
Электронный журнал регистрации обращений на телефон горячей линии фиксирует категорию обратившегося клиента: в указанном периоде 82 звонка поступило от работодателей, 686 — от граждан. Как показывает тематический анализ запросов, наибольшую часть заявителей составляют граждане, планирующие первичное обращение в службу занятости населения: по вопросам постановки на регистрационный учет в целях поиска подходящей работы обратились 107 граждан, или 12,9% от числа обращений, справочную информацию о необходимых для регистрации документах получили 109 обратившихся, или 13,1%, адресах и телефонах отделов занятости населения по районам города — 67 граждан, или 8,1% от общего числа запросов.
Предоставление государственных услуг интересовало 227 граждан, по профессиональному обучению и дополнительному образованию безработных граждан поступил 91 запрос, профессиональному обучению и дополнительному образованию женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком, — 91, по содействию самозанятости безработных граждан — 54, за информацией о переезде и переселении обратились 4 гражданина.
Представителей отделов и департаментов по управлению персоналом в большей части обращений интересовал порядок заполнения справок о среднем заработке, предоставляемых гражданами при обращении в службу занятости населения, — 25 запросов, получения услуги содействия в подборе необходимых работников — 37 звонков, предоставления документов, предусмотренных ст. 25 Закона РФ «О занятости населения в Российской Федерации», — 23 обращения.
Горячая линия центра занятости населения города Красноярска работает ежедневно с 09.00 до 18.00 (в пятницу до 17.00) по телефону 201–41–56.
